Assistenza

Hai bisogno di assistenza con FantaBuzzer®? Trova il canale di supporto più adatto.

L’unico canale ufficiale di vendita di FantaBuzzer® è lo Store Fantacalcio®, sito separato e indipendente da FantaBuzzer.com.

Per assistenza relativa a ordini, pagamenti e spedizioni, contatta direttamente lo Store Fantacalcio® al numero +39 02 86 89 4485, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00, oppure utilizza il pulsante qui sotto per aprire un ticket di assistenza.

CONTATTA LO STORE
L’apertura del ticket tramite il form consente di registrare e tracciare correttamente la richiesta. Dopo l’invio riceverai un’e-mail di conferma con il numero di ticket assegnato.
 
Per informazioni generiche relative allo Store puoi invece scrivere a store@fantacalcio.it.
Per assistenza relativa a FantaBuzzer® e ai suoi componenti hardware (pulsanti e hub USB) consulta prima la Guida e le FAQ, dove trovi indicazioni e soluzioni ai problemi più comuni.
 
Se hai bisogno di ulteriore supporto, puoi contattarci tramite:
 
Per consentirci di assisterti più rapidamente, descrivi il problema riscontrato e, quando utile, allega foto o video.
 
Se possiedi un kit FantaBuzzer di precedente generazione (rosso), puoi scrivere anche a info@fantabuzzer.com.
Per assistenza relativa al software FantaAsta Buzz, consulta prima la Guida e le FAQ, dove trovi indicazioni sull’utilizzo e le soluzioni ai problemi più comuni.
 
Se hai bisogno di ulteriore supporto, puoi contattarci tramite:
 
Quando ci contatti, descrivi il problema riscontrato e, se possibile, allega uno screenshot o un video.

Per alcune richieste di assistenza tecnica potrebbe essere necessario intervenire direttamente sul tuo PC.

In questi casi, potremmo chiederti di installare Supremo per consentire al nostro supporto tecnico di effettuare le verifiche necessarie da remoto.

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Durante il periodo delle aste puoi contare sul nostro supporto tecnico H24, 7 giorni su 7, operativo fino al 30 settembre.
 
Se durante un’asta in corso riscontri un imprevisto tecnico relativo a FantaBuzzer® o FantaAsta Buzz che non riesci a risolvere tramite Guida o FAQ, puoi contattarci direttamente:
 
📞 Telefono / WhatsApp: 351 910 9399
 
Importante: il supporto tecnico H24 è garantito esclusivamente tramite chiamata diretta, sia telefonica sia tramite chiamata WhatsApp.
I messaggi WhatsApp e le richieste scritte vengono invece gestiti nella fascia ordinaria di assistenza 8:00–20:00.
 
Il servizio H24 è dedicato al supporto tecnico durante le aste in corso. Al di fuori del periodo indicato, l’assistenza resta disponibile attraverso i normali canali di supporto.